Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

• Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Categorias, Lançamentos, Ofertas, Destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Após esse procedimento, você irá ver a página de Detalhe do Produto e deverá clicar em Adicionar ao CARRINHO para que o produto sejá inserido em seu Carrinho de Compras.
• Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora, basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
• Depois entre com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
• Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por Sedex ou Encomenda Simples (PAC).
• Para finalizar basta escolher a forma de pagamento.
• Demais instruções serão enviadas ao seu email após a conclusão de sua compra.

  Segurança e Privacidade

O uso que você fizer da Loja virtual será sob a condição de aceitar esta Política. Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo sem aviso prévio e a nosso critério, sendo responsabilidade do usuário verificar esta página periodicamente para acompanhar as atualizações.

Nós somos os proprietários da marca Single Malt Brasil.

A Loja virtual pertence e é operada pela Single Malt Brasil.

Todas as marcas registradas, marcas de serviço, marcas ou nomes comerciais de produtos, são de propriedade de seus respectivos donos e fabricantes, e seguem as regras de seus proprietários, devendo diretamente com estes ser negociada a utilização.

Podem ser feitas indicações de links para outros sites que não são de forma nenhuma associados ou vinculados a Single Malt Brasil. Estes links existem apenas com propósito educativo e informativo. O conteúdo destes Sites informativos deverão ser atualizados pelos seus respectivos proprietários, não cabendo a Single Malt Brasil qualquer responsabilidade em relação aos seus conteúdos.

A compra de bebidas na Loja só pode ser feita por maiores de 18 (dezoito) anos, conforme expresso no Artigo 81 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990: “Art. 81. É proibida a venda à criança ou ao adolescente de: II - Bebidas Alcoólicas;”

Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro podem estar sujeitas à confirmação de dados e envio adicional de informações e cópias de documentos.

Pedidos concluídos não podem sofrer alteração, nem na forma de pagamento e nem em sua composição. A confirmação da compra ocorrerá após a compensação de crédito, realizada pela instituição bancária ou administradora do cartão.

Ocorrendo a falta de algum produto, ou qualquer outro fato que impeça sua entrega, o cliente será comunicado, sendo revisto o respectivo prazo de entrega ou mesmo o cancelamento do pedido e estorno do pagamento. O tempo para reembolso no caso de pagamento por cartões de crédito dependerá dos prazos fornecidos pelas administradoras de cartões.

Suas informações poderão ser solicitadas nas seguintes circunstâncias:
• Contatar-nos com uma dúvida.
• Cadastrar-se na Loja.
• Preencher um formulário que inclua sua informação pessoal.
• Pedir que nós lhe forneçamos informações.
• Participar de alguma promoção.

Você pode decidir se deseja ou não receber comunicações nossas, exceto as decorrentes de alguma transação feita por sua solicitação.

Reservamo-nos o direito de usar suas informações fornecidas para informá-lo sobre nossos produtos e serviços, sendo o envio das referidas informações passível de ser cancelado a qualquer momento a pedido do usuário.

As informações pessoais que você nos fornecer poderão ser usadas por um interveniente necessário à realização da operação contratada.

O uso de dados pessoais poderá ser feito para detectar, proteger, nos defender e/ou a terceiros contra erro, negligência, quebra de contrato, roubo, fraude e outras atividades ilegais.

Caso seja estabelecida uma conta com senha para cada usuário, este é o responsável por manter a estrita confidencialidade da senha, ficando de antemão responsável pela notificação sobre qualquer uso não autorizado da sua conta e senha.

Não solicitamos ou desejamos receber de você qualquer informação confidencial, sigilosa, ou qualquer outro material, seja através do Site, seus serviços, e-mail, ou de qualquer outra forma – a exceção daquelas diretamente relacionadas com o procedimento de venda, em ambiente seguro.

  Entregas

Pedidos efetuados na Loja após as 10 horas, serão processados somente no seguinte dia útil.

Os prazos para entrega começam a ser contados em até 48 (quarenta e oito) horas a partir do momento da confirmação do pagamento, que depende do meio utilizado (cartão de crédito, cheque, DOC, TED etc.).

Os procedimentos de entrega seguem os padrões utilizados pelos Correios para os serviços de PAC e Sedex:
• São realizadas 3 tentativas de entrega:
• Em cada tentativa o carteiro deixará um aviso informando o horário em que a tentativa foi feita e que uma nova tentativa será realizada no dia útil seguinte.
• Após a terceira tentativa, se o carteiro não conseguir entregar o pedido, será deixado um aviso informando que a mercadoria ficará à disposição do destinatário, no prazo de sete dias corridos, aguardando retirada em uma agência própria dos Correios mais próxima de sua residência.
• Após esse prazo, as mercadorias serão devolvidas a nossa Loja.

Todos os produtos enviados contam com seguro dos Correios, cujo prêmio já está incluído no preço do frete.

Os prazos para entrega, a partir da confirmação do pagamento, serão:
• Sedex/E-Sedex – Capital: 1 a 3 dias úteis; Interior: 2 a 4 dias úteis
• PAC – Capital: 3 a 12 dias úteis; Interior: de 3 a 14 dias úteis.

Na entrega, os prazos pelos serviços serão observados, a exceção da ocorrência de motivos de força maior como: greves, congestionamentos, condições de trânsito, catástrofes climáticas, alagamentos, roubos, colisões e outros incidentes que fogem o nosso controle e impeçam a entrega.

O valor do frete é variável em função do peso e do local de entrega. O cliente será informado do valor do frete antes de fechar o seu pedido.

No caso de desistência, observar-se-á o período legal de 7 (sete) dias a partir da entrega dos produtos, devendo o cliente enviar e-mail para a loja solicitando as instruções.

As bebidas, quando devolvidas, devem ter o lacre não violado, caso contrário, as devoluções não serão aceitas.

  Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto Bancário:

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.

Cartão de Crédito:

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.

Depósito Bancário:

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido.

Itaú Shopline:

Se você tem conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação do seu pedido. Forneça apenas o número da sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência do valor indicado.

PayPal:

Aceitamos pagamento via PayPal, uma das formas de pagamento on-line mais utilizadas em todo mundo. Com o PayPal é possível comprar com o seu cartão de crédito, cartão de débito internacional ou por transferência bancária, com segurança e garantia contra fraudes. Ao final da compra, será exibida uma página no site do PayPal, para escolha da forma de pagamento de sua preferência. Não é necessário ter conta no PayPal para utilizá-lo. Entretanto, as páginas apresentadas pelo PayPal poderão estar em inglês.

Nas compras com cartão, são utilizados mecanismos adicionais de segurança via sistema de análise de risco, podendo, assim, serem recusadas operações antes ou depois de serem analisadas pelas respectivas administradoras dos cartões de crédito.

Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro podem estar sujeitas à confirmação de dados e envio adicional de informações e cópias de documentos.

Pedidos concluídos não podem sofrer alteração, nem na forma de pagamento e nem em sua composição. A confirmação da compra ocorrerá após a compensação de crédito, realizada pela instituição bancária ou administradora do cartão.

Ocorrendo a falta de algum produto, ou qualquer outro fato que impeça sua entrega, o cliente será comunicado, sendo revisto o respectivo prazo de entrega, ou mesmo o cancelamento do pedido com estorno do pagamento. O tempo para reembolso no caso de pagamento por cartões de crédito dependerá dos prazos fornecidos pelas administradoras de cartões.

  Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

  Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.